Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin của khách hàng thông qua Liên hệ Đặt hàng
a) Mục đích thu thập thông tin:
(i) Thu thập thông tin khách hàng liên hệ mua sản phẩm
(ii) Phục vụ cho quá trình liên hệ, giao dịch với khách hàng
(iii) Hỗ trợ Xưởng đồ da Hoàng Nhật kiểm soát hành động giả mạo và rủi ro của các bên tham gia cung cấp và sử dụng dịch vụ của Xưởng đồ da Hoàng Nhật
b) Phạm vi thu thập thông tin:
+ Họ tên người mua hàng
+ Địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
+ Sản phẩm khách hàng đặt mua
Đây là các thông tin bắt buộc mà Xưởng đồ da Hoàng Nhật yêu cầu khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Xưởng đồ da Hoàng Nhật sử dụng thông tin thành viên để:
a) Đối với thông tin cá nhân:
– Cung cấp các dịch vụ giao hàng, sản phẩm, tư vấn sản phẩm
– Gửi các thông báo liên quan đến giao dịch giữa các khách hàng
b) Đối với thông tin giao dịch của Khách hàng trên Xưởng đồ da Hoàng Nhật
– Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi đơn hàng, giao dịch mua hàng
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;
– Tổng hợp thành dữ liệu thống kê chung phục vụ cho phân tích, đánh giá, thống kê hiệu quả kinh doanh.
Ngoài các phạm vi nêu trên, Xưởng đồ da Hoàng Nhật không sử dụng thông tin Thành viên cho bất kỳ mục đích và trường hợp nào khác cũng như chia sẻ, tiết lộ và chuyển giao cho bên thứ ba, trừ:
– Theo yêu cầu của chính Thành viên.
– Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu giữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Xưởng đồ da Hoàng Nhật thuê bên thứ ba.
4. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân của Thành viên:
– Chính thành viên.
– Nhân viên quản trị website: chỉ được cấp quyền xem
– Quản lý website.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
XƯỞNG SẢN XUẤT ĐỒ DA HOÀNG NHẬT
– Địa chỉ xưởng : 677/21 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
– Điện thoại: 0974.274.789
– Email: [email protected]
– MST : 0313619214
6. Xem và chỉnh sửa thông tin:
– Đối với thông tin các nhân: Thành viên có thể Khi có nhu cầu xem và chỉnh sửa thông tin, Thành viên liên hệ đến quản trị Xưởng đồ da Hoàng Nhật để duyệt thông tin.
– Ngoài ra Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho Xưởng đồ da Hoàng Nhật bất kỳ sự thay đổi nào hoặc ngừng sử dụng liên quan đến địa chỉ thư điện tử, số điện thoại di động của mình khi đăng ký.
7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Thành viên liên quan đến thông tin cá nhân:
Trường hợp Thành viên phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thì có quyền khiếu nại đến Xưởng đồ da Hoàng Nhật qua địa chỉ email hoặc số điện thoại 0981.030.986, Trung tâm chăm sóc khách hàng Xưởng đồ da Hoàng Nhật sẽ có trách nhiệm xử lý và trả lời cho Thành viên trong vòng 24 giờ.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công, Xưởng đồ da Hoàng Nhật có trách nhiệm thông báo cơ quan chức năng và phối hợp điều tra làm rõ vụ việc và thông báo kịp thời cho các khách hàng.
